Lo sai che puoi aumentare le prenotazioni per il tuo B&B grazie a strumenti come le Chat e WhatsApp? Ad oggi i tuoi clienti prenotano da te tramite: OTA (Booking.com in primis, Airbnb, ecc.), Booking Engine nel tuo sito, telefonate, email, modulo contatti, pagina di Facebook. Ognuno ha la propria modalità di prenotazione. Ma per […]
Il PMS dovrebbe facilitare la vita a chi gestisce una struttura, in quanto consente di automatizzare dei processi che possono essere lunghi e ripetitivi se eseguiti manualmente. Scegliere, tra la varietà di quelli proposti sul mercato, non è semplice. Tuttavia, tra le caratteristiche principali, che deve avere un buon PMS, fondamentali per la sua scelta […]
Molte strutture offrono condizioni di prenotazione più vantaggiose sui canali di prenotazione esterni (vedi Booking.com che basa la sua fortuna su questo) rispetto a quelle presenti sul proprio sito, nonostante abbiano la possibilità di guadagnare di più da quest’ultimo. Secondo alcune stime, le cancellazioni su Booking.com hanno una percentuale molto alta rispetto a quelle dirette […]
Sei sicuro di fare tutto il possibile per migliorare la visibilità on line su Google per la tua struttura ricettiva? Prima di tutto assicurati di avere una pagina Google Business e poi scopri come utilizzare tutti i suoi prodotti. Google My Business E’ indispensabile, se hai un’attività, essere presente sulla mappa di Google. Attraverso la […]
Per dare una buona impressione fin da subito, sia che si tratti di prenotazioni dirette che di prenotazioni provenienti da altri canali, si possono utilizzare le email dove comunicare al cliente informazioni gradite, prima del suo arrivo. Questo per farlo sentire considerato, chiedere quali sono le sue necessità ed esigenze e migliorare la sua esperienza […]
Non ricevi prenotazioni? Molti preferiscono prenotare nel B&B del tuo vicino mentre tu hai ancora le camere tutte vuote? Ti sei chiesto il perché? In un paese dove i B&B pullulano, diventa importante sapersi distinguere. Sì, anche per i B&B vale lo stesso discorso di altri settori. Se non riesci a trovare dei punti di distinzione rispetto […]
Molto spesso, l’errore che che fanno gli operatori del settore turistico è quello di stabilire il prezzo delle camere in base a quello dei propri competitors. Questa non è la strategia giusta, nel momento in cui la tua struttura presenta delle caratteristiche uniche, non presenti in altre soluzioni: disponibilità o meno di servizi extra particolari, […]
Come per ogni strategia di marketing, anche per il settore ricettivo bisogna avere in mente sempre a chi ci si rivolge, per creare delle campagne mirate, capaci di convertire. Dai risultati delle campagne si possono poi analizzare i dati per affinare di volta in volta il “tiro”. Qual è il mercato che ti interessa? Per […]
Vuoi creare dei pacchetti di offerte che funzionano? Devono essere uniche e disponibili solo per chi prenota dal tuo sito: il prezzo non deve essere il fattore determinante delle offerte, chi vuole prenotare, spesso, cerca il “valore” che potrebbe voler dire anche un check-out fuori dall’orario standard o l’upgrade di camera senza alcun costo aggiuntivo […]
Google Maps Essere presente su Google Maps, per una struttura ricettiva, consente di avere maggiore visibilità, in quanto, dopo gli annunci a pagamento Adwords, appaiono poi i tre risultati presi da Google Maps, la cosiddetta local pack o local box. Diventa quindi importante ottimizzare la pagina Google Business della struttura, che deve essere completa e […]