Avere il polso della tua reputazione sul web, potrebbe salvarti la faccia e migliorare la gestione della tua struttura ricettiva. Non aspettare che sia troppo tardi! Cosa significa gestire la reputazione on line di una struttura ricettiva? Significa raccogliere e controllare i contenuti che i tuoi ospiti condividono sui social e portali. I contenuti vengono […]
Airbnb ci insegna che sempre di più i viaggiatori* cercano esperienze nuove e connessioni emotive da aggiungere al proprio bagaglio di vita. In quanto gestore di struttura cerca di capire quali sono le sue peculiarità e che tipo di esperienza può vivere un cliente che soggiorna da te. Quali esperienze puoi offrire ai tuoi ospiti? Molti […]
Come combattere con le OTA e i portali? Hai mai provato a fare una ricerca su Google per tipo struttura insieme al nome località (es. B&B Roma)? Ti sarai accorta/o che nella prima pagina appaiono solo annunci a pagamento dei grandi colossi (Booking, Trivago, Airbnb, Tripadvisor), la mappa Google coi suggerimenti (presi dai partner di […]
In molti ci chiedono cosa cambierà da gennaio 2020 per ciò che riguarda le ricevute fiscali, dopo la già avvenuta rivoluzione per la fatturazione elettronica (da gennaio 2019). In questo post cercheremo di darvi una risposta: Per i titolari di partita IVA, ci sarà l’obbligo di emissione e trasmissione di ricevute fiscali, anche per chi […]
A partire dal 14 settembre 2019 entrerà in vigore la Normativa Europea PSD2 che introduce la Strong Customer Authentication ovvero l’Autenticazione Forte o “a più fattori” dell’utente, una procedura di richiesta di requisiti di autenticazione più “ferrea” in caso di acquisti on line tramite carta di credito, per proteggere gli acquirenti da eventuali truffe. L’identità […]
Hai impostato il profilo Business di Whatsapp per il numero della tua struttura e vuoi dare la possibilità, a chi arriva sul sito web, di contattarti anche tramite la chat? Copia il seguente codice nell’HTML del sito e avrai il pulsante con collegamento a Whatsapp, dopo aver inserito il tuo numero di telefono con prefisso […]
Cos’è la Proposta Unica Differenziante? Si sente spesso parlare di Proposta Unica Differenziante, ma in pochi sanno bene di cosa si tratta. La cosiddetta “Value Proposition” non è altro che la promessa di valore del tuo servizio, ciò che definisce e distingue la tua attività ricettiva rispetto ad un altra. Le domande a cui rispondere […]
Sei stanco di utilizzare i soliti “fogliettini volanti” per segnare le prenotazioni del tuo B&B o casa vacanze? Stai avviando la tua struttura e non sai quale gestionale utilizzare? Prima di acquistare il primo software che trovi in rete, valuta bene quali sono le tue “reali” esigenze. Di gestionali web per B&B e hotel se […]
Quali sono le commissioni applicate sulle tariffe da Airbnb? Tutto dipende da come il gestore configura le impostazioni per le politiche della sua struttura. Di base, il sistema di pagamento di Airbnb richiede delle commissioni che vanno in % sulle tariffe: agli ospiti dal 6% al 12% e ai gestori dal 3% al 5% (in […]
Che cos’è la tassa di soggiorno La tassa di soggiorno (imposta di soggiorno) è una tassa che viene pagata dagli ospiti che soggiornano in strutture alberghiere ed extraalberghiere di alcune località (circa mille in Italia). Solitamente si tratta di località di alto interesse culturale, storico, artistico e il suo gettito viene destinato per “finanziare opere […]